Οι Υπηρεσίες μας
Αν έχετε ερωτήσεις
Στείλτε μας ένα email και με την πρώτη ευκαιρία θα επικοινωνήσουμε μαζί σας
Η e-conometrics παρέχει υπηρεσίες ποιοτικής έρευνας ως αυτοτελή προσέγγιση ή συμπληρωματικά σε ποσοτικές μελέτες, με στόχο τη συστηματική αποτύπωση και τεκμηρίωση των ευρημάτων.
Η ποιοτική έρευνα χρησιμοποιείται για τη σε βάθος κατανόηση στάσεων, αντιλήψεων, κινήτρων και εμπειριών, όταν απαιτείται ερμηνεία πέρα από αριθμητικές μετρήσεις. Η e-conometrics παρέχει υπηρεσίες ποιοτικής έρευνας ως αυτοτελή προσέγγιση ή συμπληρωματικά σε ποσοτικές μελέτες, με στόχο τη συστηματική αποτύπωση και τεκμηρίωση των ευρημάτων.
Σχεδιασμός και πλαίσιο έρευνας
Καθορίζονται οι στόχοι, τα ερευνητικά ερωτήματα και το κατάλληλο σχέδιο υλοποίησης, με επιλογή του κατάλληλου τύπου συζήτησης/συνέντευξης και του προφίλ συμμετεχόντων. Η διαδικασία σχεδιάζεται ώστε τα αποτελέσματα να είναι εστιασμένα, συγκρίσιμα και κατάλληλα για αξιοποίηση σε επιχειρησιακό επίπεδο.
Συνεντεύξεις σε βάθος
Πραγματοποιούνται δομημένες ή ημι-δομημένες συνεντεύξεις με επιλεγμένα άτομα, με σκοπό την ανάλυση απόψεων, εμπειριών και κριτηρίων επιλογής. Η προσέγγιση αυτή ενδείκνυται όταν απαιτείται λεπτομερής κατανόηση συγκεκριμένων ζητημάτων, όπως η εμπειρία χρήσης μιας υπηρεσίας, η αξιολόγηση μιας διαδικασίας ή οι λόγοι προτίμησης/απόρριψης.
Ομάδες εστίασης (Focus groups)
Διεξάγονται οργανωμένες συζητήσεις σε μικρές ομάδες, με συντονισμό και σαφή οδηγό θεμάτων. Η μέθοδος αξιοποιείται για τη διερεύνηση αντιλήψεων, την αξιολόγηση εναλλακτικών προσεγγίσεων και την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο διαμορφώνονται οι απόψεις μέσα από διάλογο και αλληλεπίδραση.
Διερεύνηση εμπειρίας πελάτη και σημείων επαφής
Εξετάζεται συστηματικά η εμπειρία του πελάτη σε διαφορετικά στάδια εξυπηρέτησης ή χρήσης προϊόντος/υπηρεσίας, με εντοπισμό κρίσιμων σημείων που επηρεάζουν τη συνολική αξιολόγηση. Η ανάλυση υποστηρίζει στοχευμένες παρεμβάσεις βελτίωσης σε διαδικασίες και επικοινωνία.
Ανάλυση περιεχομένου και θεματική αποτύπωση ευρημάτων
Το υλικό της έρευνας (συνεντεύξεις, συζητήσεις, ανοικτές απαντήσεις) οργανώνεται και αναλύεται με συστηματικό τρόπο, ώστε να αναδεικνύονται βασικά θέματα, επαναλαμβανόμενα μοτίβα και κρίσιμες διαφοροποιήσεις. Τα ευρήματα παρουσιάζονται με σαφή δομή, τεκμηρίωση και ερμηνεία, ώστε να είναι αξιοποιήσιμα για λήψη αποφάσεων.
Παραδοτέα και παρουσίαση αποτελεσμάτων
Τα αποτελέσματα αποδίδονται σε δομημένες αναφορές, με σαφή διάκριση συμπερασμάτων και προτάσεων, καθώς και με επιλεγμένα, ενδεικτικά αποσπάσματα όπου απαιτείται για την τεκμηρίωση. Η παρουσίαση είναι προσαρμοσμένη στις ανάγκες του οργανισμού και υποστηρίζει τον επιχειρησιακό σχεδιασμό, την ανάπτυξη προϊόντων/υπηρεσιών και τη βελτίωση εμπειρίας πελάτη.
Συστηματική προσέγγιση
Βασίζόμαστε στη συστηματική προσέγγιση των δεδομένων, στη διαφάνεια των διαδικασιών και στη σαφή παρουσίαση αποτελεσμάτων.
Έμφαση στη συνέπεια
Η εταιρεία δίνει έμφαση στη συνέπεια, στην επιστημονική τεκμηρίωση και στην αξιοπιστία των παραδοτέων της.
Επιστημονική τεκμηρίωση
Η μεθοδολογική προσέγγιση της e-conometrics βασίζεται σε δομημένο σχεδιασμό, σαφή ορισμό στόχων και επιλογή κατάλληλων εργαλείων ανάλυσης.